TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 16/03/2026
Benvenuto su brattech.it.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito internet brattech.it.
L’accesso al sito e l’effettuazione di un ordine comportano la lettura, la comprensione e l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte dell’utente.
1. Identità del venditore
Il sito brattech.it è gestito da:
BraTTecH di Brattesani Alex
Sede: Piazza Cavour 7, Borgo Val di Taro (PR), Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 350 080 0003
P. IVA: 03124820345
Codice Fiscale: BRTLXA98H02G337V
Per qualsiasi informazione, assistenza, richiesta o reclamo, il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti sopra indicati.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore tramite il sito brattech.it.
Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto.
3. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni:
[+] Sito: il sito internet brattech.it
[+] Venditore: BraTTecH di Brattesani Alex
[+] Cliente: qualsiasi soggetto che effettua un acquisto sul Sito
[+] Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
[+] Prodotti: smartphone, accessori e gli altri beni offerti in vendita sul Sito
Le tutele previste dalla normativa in favore del Consumatore si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da Consumatori.
4. Informazioni sui prodotti
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto pubblicate sul Sito.
Le immagini dei Prodotti hanno finalità puramente illustrativa e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali del prodotto, ad esempio per differenze di colore, confezione, accessori inclusi o aggiornamenti del produttore. Fa fede la descrizione testuale presente nella scheda prodotto.
Il Venditore si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni presenti sul Sito, anche successivamente all’invio di un ordine, dandone comunicazione al Cliente ove necessario.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei Prodotti indicata sul Sito è da intendersi non vincolante e soggetta a variazioni, anche in ragione della contemporanea presenza di più utenti sul Sito o di ritardi nell’aggiornamento del magazzino.
In caso di indisponibilità totale o parziale del Prodotto successiva all’inoltro dell’ordine, il Cliente sarà informato tempestivamente. In tal caso potrà, ove possibile:
[+] accettare un prodotto equivalente
[+] attendere il riassortimento
[+] ottenere l’annullamento dell’ordine e il rimborso delle somme eventualmente già versate per il prodotto non disponibile
6. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€).
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi devono intendersi comprensivi di IVA, se dovuta, ed esclusi degli eventuali costi di spedizione, che saranno comunque indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo addebitato sarà quello visualizzato sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente.
Eventuali promozioni, sconti o riduzioni di prezzo saranno applicati nei limiti e secondo le modalità indicate sul Sito.
7. Registrazione al sito e account
Per effettuare acquisti, il Cliente può registrarsi creando un account personale, se la funzionalità è disponibile, oppure procedere come ospite, se consentito dal Sito.
Il Cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri, completi, aggiornati e riferiti alla propria persona o alla propria attività.
Le credenziali di accesso all’account sono personali e non cedibili. Il Cliente è responsabile della loro corretta custodia e di ogni attività svolta tramite il proprio account, salvo il caso di utilizzo fraudolento non imputabile al Cliente.
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di violazione delle presenti Condizioni, uso illecito del Sito o comportamenti contrari alla legge.
8. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto, il Cliente deve:
[+] selezionare il prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello
[+] compilare i dati richiesti per fatturazione e spedizione
[+] scegliere la modalità di consegna, se prevista
[+] selezionare il metodo di pagamento disponibile
[+] verificare il riepilogo dell’ordine e confermarlo
Prima dell’inoltro definitivo dell’ordine, il Cliente ha la possibilità di controllare i dati inseriti e correggere eventuali errori.
L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento.
9. Conclusione del contratto
L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto dei prodotti selezionati.
La ricezione dell’ordine sarà confermata dal Venditore mediante email automatica di presa in carico. Tale comunicazione non costituisce ancora accettazione dell’ordine.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve dal Venditore la conferma di accettazione dell’ordine oppure, in mancanza, nel momento in cui il prodotto viene spedito.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini nei seguenti casi, a titolo esemplificativo:
[+] dati incompleti, inesatti o non verificabili
[+] indisponibilità del prodotto
[+] errore manifesto nel prezzo o nella descrizione del prodotto
[+] sospetto di frode, abuso o utilizzo illecito di strumenti di pagamento
[+] impossibilità di effettuare la consegna all’indirizzo indicato
In caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente e provvederà, se necessario, al rimborso di eventuali somme già incassate.
10. Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato mediante i metodi di pagamento resi disponibili sul Sito al momento dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di limitare o escludere alcune modalità di pagamento in relazione a specifici prodotti, importi o destinazioni di spedizione.
Nel caso di pagamento elettronico, il Cliente garantisce di essere il legittimo titolare del mezzo di pagamento utilizzato e che i dati forniti sono corretti.
Qualora il pagamento non venga autorizzato o non vada a buon fine, l’ordine non potrà essere elaborato né evaso.
11. Fatturazione
Qualora il Cliente richieda fattura, dovrà fornire i dati necessari in modo completo e corretto durante la procedura di acquisto, nei tempi e con le modalità previste dal Sito e dalla normativa applicabile.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione comunicati. Una volta emesso il documento fiscale, eventuali modifiche potranno essere effettuate solo nei limiti consentiti dalla legge.
12. Spedizione e consegna
Il Venditore effettua le spedizioni nei territori indicati sul Sito e con le modalità ivi specificate.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul Sito sono da considerarsi indicativi, salvo ove diversamente specificato, e decorrono normalmente dalla conferma dell’ordine o dalla conferma dell’avvenuto pagamento.
Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, a eventi imprevedibili o a indirizzi di consegna errati o incompleti forniti dal Cliente.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
[+] che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto
[+] che l’imballo risulti integro, non danneggiato né alterato
Eventuali danni visibili all’imballo o anomalie nella consegna dovranno essere contestati immediatamente al corriere, apponendo riserva specifica, e comunicati tempestivamente al Venditore.
Per il Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al momento della consegna materiale del bene al Cliente o a un terzo da lui designato.
13. Riserva di proprietà
Fino all’integrale pagamento del prezzo, i Prodotti restano di proprietà del Venditore, nei limiti consentiti dalla legge.
14. Diritto di recesso del Consumatore
Se il Cliente è un Consumatore, ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita da inviare ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni.
Il termine di recesso è rispettato se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso viene inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
15. Esclusioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge e, in particolare, ove applicabile, per:
[+] beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
[+] beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna
[+] beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni
[+] eventuali altri casi previsti dalla normativa vigente
16. Effetti del recesso
In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti, inclusi gli eventuali costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso e purché il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.
Il Consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso.
Salvo ove diversamente indicato sul Sito, i costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Consumatore.
Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
17. Resi
Per avviare una procedura di reso, il Cliente deve contattare il Venditore utilizzando i recapiti indicati nelle presenti Condizioni e specificando almeno:
[+] numero d’ordine
[+] nominativo dell’acquirente
[+] prodotto o prodotti per cui si richiede il reso
[+] motivo della richiesta
[+] eventuale documentazione fotografica, se utile
Il Venditore fornirà al Cliente le istruzioni operative per la restituzione del prodotto.
Il prodotto dovrà essere restituito, ove possibile, integro, completo di accessori, manuali, eventuale imballo originale e con adeguato imballaggio per il trasporto.
18. Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti venduti sul Sito ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro 2 anni da tale momento.
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, nei casi e alle condizioni previste dalla legge, al ripristino della conformità del bene mediante:
[+] riparazione
[+] sostituzione
[+] riduzione proporzionale del prezzo
[+] risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge
Il Consumatore è invitato a segnalare tempestivamente il difetto riscontrato, fornendo una descrizione del problema e, se possibile, prova fotografica e copia della prova d’acquisto.
La garanzia legale non copre danni o difetti derivanti da:
[+] uso improprio o non conforme del prodotto
[+] urti, cadute, liquidi, ossidazione o manomissioni
[+] interventi tecnici non autorizzati
[+] normale usura
[+] inosservanza delle istruzioni del produttore
19. Garanzia commerciale del produttore
Qualora un Prodotto sia accompagnato da una garanzia commerciale del produttore, tale garanzia si aggiunge e non sostituisce la garanzia legale di conformità spettante al Consumatore.
Le condizioni, la durata, l’estensione territoriale e le modalità di fruizione della garanzia commerciale sono quelle eventualmente indicate dal produttore e riportate nella documentazione allegata al prodotto.
20. Prodotti usati, ricondizionati o rigenerati
Qualora il Venditore metta in vendita prodotti usati, ricondizionati, rigenerati o con confezione aperta, tale circostanza sarà chiaramente indicata nella relativa scheda prodotto.
Per tali prodotti potranno applicarsi condizioni specifiche, che saranno indicate nella scheda prodotto stessa, nel rispetto della normativa vigente.
21. Reclami e assistenza clienti
Per qualsiasi reclamo, richiesta di assistenza o informazione, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
Email: [email protected]
Telefono: +39 350 080 0003
Indirizzo: Piazza Cavour 7, Borgo Val di Taro (PR), Italia
Il Venditore si impegna a riscontrare le richieste ricevute entro un termine ragionevole.
22. Uso del sito
Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito, corretto e in conformità alla normativa vigente.
È vietato:
[+] utilizzare il Sito per finalità fraudolente o illecite
[+] inserire dati falsi, incompleti o riferiti a terzi senza autorizzazione
[+] compromettere il funzionamento del Sito o tentare accessi non autorizzati
[+] copiare, riprodurre o sfruttare i contenuti del Sito senza autorizzazione
Il Venditore si riserva il diritto di limitare, sospendere o interrompere l’accesso al Sito in caso di violazione delle presenti Condizioni o di uso improprio del servizio.
23. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, marchi, loghi, fotografie, video, layout, elementi grafici e software, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa applicabile.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica o utilizzo, anche parziale, dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta è vietata.
24. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, mancati guadagni o altri danni non prevedibili, salvo i casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi o ritardi dovuti a cause a esso non imputabili, inclusi, a titolo esemplificativo, problemi tecnici, interruzioni della rete, malfunzionamenti dei sistemi di pagamento, ritardi dei corrieri o eventi di forza maggiore.
25. Forza maggiore
Il Venditore non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò dipenda da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, incendi, scioperi, interruzioni dei trasporti, blackout, guasti informatici, provvedimenti dell’autorità, pandemie o altri eventi straordinari e imprevedibili.
26. Privacy e cookie
I dati personali del Cliente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul Sito.
27. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Resta salva, se applicabile, la tutela riconosciuta al Consumatore dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese di residenza abituale del medesimo.
28. Risoluzione delle controversie e foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente è invitato a contattare preliminarmente il Venditore per tentare una soluzione amichevole.
Qualora il Cliente sia un Consumatore, resta salvo il diritto di avvalersi delle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente, ove applicabili.
Se il Cliente è un Consumatore, per ogni controversia sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, nei casi previsti dalla legge.
In tutti gli altri casi, ove consentito dalla legge, sarà competente in via esclusiva il Foro di Parma.
29. Clausole finali
L’eventuale invalidità, nullità o inefficacia di una o più disposizioni delle presenti Condizioni non comporterà l’invalidità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto previsto dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a farlo valere in futuro.
30. Modulo tipo di recesso
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione esplicita al Venditore. In alternativa può utilizzare il seguente modulo:
Destinatario:
BraTTecH di Brattesani Alex
Piazza Cavour 7, Borgo Val di Taro (PR), Italia
Email: [email protected]
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
[+] Ordine numero: __________________
[+] Ordinato il: __________________
[+] Ricevuto il: __________________
[+] Nome e cognome del/dei consumatore/i: __________________
[+] Indirizzo del/dei consumatore/i: __________________
[+] Email utilizzata per l’ordine: __________________
[+] Firma del/dei consumatore/i, solo se il modulo è notificato in versione cartacea: __________________
[+] Data: __________________
